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Pagamento

  • A Artefanias para garantir a segurança dos seus pagamentos, tem como plataforma de pagamentos online, a PagSeguro e o PayPal, onde todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente seguro.
  • Você tem 14 dias para bloquear o pagamento através da PagSeguro e PayPal caso o produto não seja entregue, ou não esteja de acordo com o combinado.
  • Modalidades de pagamento:
    • Cartões de crédito das principais bandeiras e bancos, com parcelamento em várias vezes
    • Débito bancário
    • Boleto bancário
    • Carteira eletrônica (saldo disponível na conta PagSeguro)
    • Depósito em conta

Prazo da entrega

  • Todos os pedidos autorizados serão liberados para expedição em até 10 dias corridos.
  • O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, forma de pagamento e disponibilidade do produto adquirido e passa a contar a partir da data de expedição da sua compra.
  • O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.
  • As entregas são terceirizadas pelos Correios do Brasil. Veja abaixo as modalidades de entrega:
    • Encomenda SEDEX (rápida) – entre 2 a 3 dias úteis a partir da expedição do seu pedido, dependendo da região – atende em todo Brasil
    • Encomenda PAC (normal) – entre 6 a 8 dias úteis a partir da expedição do seu pedido, dependendo da região – atende em todo Brasil

Trocas e devoluções

  • Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega.
  • O(s) produto(s) deverão ser encaminhados na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original do fabricante.
  • Nesse prazo (7 dias corridos), para solicitar a troca ou devolução, clique em Atendimento e informe-nos através do formulário ou ligue para nós.
  • Se o produto apresentar defeito após 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.